1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

• 1.1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklep.clatronic.pl , prowadzony jest przez firmę CTC Clatronic Sp. z o.o. z siedzibą w Karczowie przy ul. Opolskiej 1a, dalej zwany „Sprzedającym”, wpisany przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod nr :0000069004, Nr NIP:526-02-09-478, nr REGON: 012106380, kapitał zakładowy: 50.000,00 PLN

• 1.2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wybranych towarów z branży AGD marki CLATRONIC, BOMANN, AEG za pośrednictwem sieci Internet wyłącznie na terenie Polski.

2.ZAMÓWIENIE

• 2.1. Złożenie zamówienia wymaga od Kupującego rejestracji w sklepie internetowym. Niniejszym Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie Swoich danych osobowych zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.1997r o Ochronie Danych Osobowych Dz.U. Nr 133 poz. 883.

• 2.2. Zamówienie na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane jest drogą elektroniczną poprzez dodanie produktu do koszyka zakupów na stronie sklepu.

• 2.3. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy oraz święta realizowane będą w najbliższy następujący po nich dzień roboczy.

• 2.4. Przyjęcie poprawnego zamówienia jest potwierdzane drogą emaliową (informując o statusie zamówienia: potwierdzone, wysłane, anulowane, itp) lub telefoniczną przez Sprzedającego. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.

• 2.5. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Kupujący zostanie o tym fakcie poinformowany. Do Niego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia, tj. częściowej realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania lub anulowania całości zamówienia.

• 2.6. Cena wszystkich widocznych na stronach sklepu produktów jest ceną brutto (zawiera podatek VAT), jest wyrażona w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.

• 2.7. W przypadku sprzedaży promocyjnej lub wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.

• 2.8. Kupujący dokonujący zamówień wraz z towarem otrzymują fakturę VAT.

3. PŁATNOŚĆ

• 3.1. Płatności należy dokonać na poniższe konto Sprzedającego:
  CTC Clatronic Sp. z o.o. ,  ul.OPOLSKA 1A ,KARCZÓW ,49-120 DĄBROWA
  Bank Polska Kasa Opieki S.A O/Opole
  Numer rachunku: 90 1240 1633 1111 0000 2651 0235

            3.2. Kupujący mogą skorzystać z następujących form płatność za zakupiony towar:

• Przelewem na rachunek wskazany powyżej

• Przelewem internetowym  za pośrednictwem Platności.pl

• Kartą płatniczą   za pośrednictwem Platności.pl

• Za pobraniem, należność płatna kurierowi gotówką przy odbiorze przesyłki

• Gotówką przy odbiorze osobistym (po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru)

            3.3. Zasady dokonywania płatności przez Kupujących za pośrednictwem Systemu Platności.pl:

• 3.3.1. Płatności za pośrednictwem Systemu Platności.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz.

• 3.3.2. Sprzedający na stronie www.sklep.clatronic.pl udostępnia Kupującym odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do banku (w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego) lub centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego (w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej) współpracującego ze Spółką PayU S.A. przy obsłudze płatności w ramach Systemu Platnosci.pl

• 3.3.3. W celu dokonania płatności Kupujący powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Banku lub Centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego zgodnie z obowiązującymi w nich zasadami. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stronach i automatycznie uzupełnionym przez System Platnosci.pl, płatność może nie zostać zrealizowana.

4.DOSTAWA

• 4.1. Towary dostępne w sklepie internetowym wysyłane są jako przesyłki ubezpieczone za pośrednictwem firmy kurierskiej. Przesyłka odbywa się wg zasad obowiązujących w firmie kurierskiej, a w szczególności jej regulaminu.

• 4.2. Termin realizacji zamówienia, potwierdzonego przez Sprzedającego, wynosi od 1 do 4 dni roboczych, liczonych od daty wpłynięcia na konto Sprzedającego należności za dane zamówienie lub daty potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku dostaw w systemie za pobraniem.

• 4.3. Koszt wysyłki towaru zamówionego na wartość powyżej 250zł (brutto) pokrywa Sprzedający.

• 4.4. W przypadku zamówień poniżej kwoty 250 zł brutto Kupujący ponosi koszt dostawy  (cena dotyczy paczki do 30 kg).

•  4.5. Firma kurierska dostarcza przesyłki o wadze do 30 kg w systemie „od drzwi do drzwi”, czyli bezpośrednio do lokalu wskazanego przez Kupującego. Przesyłki  o wadze przekraczającej 30 kg są dostarczane w systemie „burta-burta”, co oznacza, że do obowiązków firmy kurierskiej należy rozładunek przesyłki z samochodu i ustawienie jej na podłożu.

• 4.6. Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy w obecności kuriera.

• 4.7. Uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu będzie uwzględniane tylko na podstawie zgłoszenia dokonanego u pracownika firmy kurierskiej w momencie dostarczenia przesyłki.

• 4.8. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany firmy kurierskiej, co może powodować zmiany zasad obsługi przesyłek, wówczas pierwszeństwo mają wymogi obowiązujące w firmie kurierskiej.

5.GWARANCJA /REKLAMACJA/ZWROT TOWARU

• 5.1. Produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, objęte 24 miesięczną gwarancją obowiązującą na terenie Polski. Należy zachować dokument potwierdzający zakup produktu –fakturę VAT, gdyż jest on podstawą do zgłoszenia reklamacji w ramach gwarancji.

• 5.2. Podstawą przyjęcia reklamacji w ramach gwarancji jest przesłanie poprawnie wypełnionego formularza zgłoszenia reklamacji. Klient otrzyma informację zwrotną o sposobie odbioru sprzętu oraz o statusie reklamacji

• 5.3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Sprzedający zwróci nabywcy równowartość ceny produktu, na wskazane konto bankowe Kupującego.

• 5.4. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży produktów zawartej na odległość bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 (dziesięciu)dni od dnia wydania towaru

W przypadku zwrotu towaru Kupujący zobowiązany jest poinformować o zamiarze odstąpienia od umowy Sprzedającego drogą mailową na adres sklep@clatronic.pl. (zał. ODSTĄPIENIE OD UMOWY).
Klient otrzyma informację zwrotną z danymi adresowymi, na który należy odesłać towar. Na liście przewozowym proszę dopisać uwagę „ ZWROT 10 DNI/nr zamówienia …”. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Zwracany przez konsumenta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób ,zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości towar powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał faktury oraz wypełnione i podpisane oświadczenie odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, jeżeli produkt został uszkodzony mechanicznie.
Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny bądź nosi ślady użytkowania, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki.
Jeżeli towar wróci bez zastrzeżeń Sprzedający zwróci Kupującemu kwotę równą cenie zakupu zwracanego sprzętu. Koszty odesłania towaru oraz koszty usług dodatkowych wykonanych na życzenie Kupującego, w tym dostawy, nie podlegają zwrotowi.

6.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• 6.1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego regulaminu przez Kupującego.

• 6.2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania Sklepu Internetowego.

• 6.3. Zgodnie z ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U.z 2002 r.,Nr 101, poz. 926) gwarantujemy Państwu, że zebrane przez nas dane osobowe wykorzystywane będą jedynie w celu prawidłowego i sprawnego wykonania usługi. Państwa dane adresowe udostępniane są firmie kurierskiej jedynie w celu prawidłowego dostarczenia zamówionego towaru.

• 6.4. Niniejszy Regulamin sklepu internetowego obowiązuje od 13.05.2011r Firma CTC Clatronic zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej Sklepu. W przypadku Klientów zarejestrowanych będą oni związani postanowieniami nowego Regulaminu pod warunkiem ,że nie wypowiedzą umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną w terminie 30 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu.

• W stosunku do zamówień złożonych przed dniem 13.05.2011 obowiązuje poprzednia wersja regulaminu dostępna na stronie www.clatronic.pl/regulamin